Por qué las recomendaciones son clave para promocionar tu fotografía de bodas.

Hay innumerables estrategias de marketing utilizadas por los fotógrafos de bodas, pero las referencias son clave en la comercialización de tu fotografía de bodas. Al comenzar o hacer crecer tu negocio, es probable que debas implementar una variedad de técnicas de marketing. A medida que afinas tu proceso, se vuelve fácil ver el valor de las referencias. Este artículo te guiará a través de por qué creo que el marketing de referencia es una excelente manera no solo de obtener más clientes potenciales para tu negocio por menos dinero, sino también de obtener los tipos adecuados de clientes potenciales. Por ejemplo, nuestra tasa de reservas es más alta a través de referencias que cualquier otra fuente de marketing. Además, nuestros mejores clientes siempre parecen provenir de nuestros mejores clientes, proveedores o lugares.

He sido fotógrafo de bodas a tiempo completo como parte de un equipo de esposos y esposas durante más de una década y por lo tanto he probado numerosas técnicas de marketing para asegurarme de reservar suficientes bodas año tras año. Permíteme decirte por qué las recomendaciones son tan importantes.

Las referencias significan que estás obteniendo el tipo correcto de clientes.

Primero, hablemos de lo que quiero decir con que el marketing de referencia nos traiga los tipos correctos de clientes potenciales. A lo que me refiero es que cuando una pareja ama nuestro trabajo y nuestro estilo y nos recomienda a su amigo que tiene gustos similares, es probable que esa pareja también ame nuestro trabajo. De manera similar, si trabajamos bien en un lugar en particular y ese lugar atrae a cierto tipo de cliente, entonces esos clientes serán adecuados para nosotros.

Cuando se trata de encontrar clientes, no siempre se trata solo de encontrar una gran cantidad de clientes. Se vuelve cada vez más importante encontrar clientes que se ajusten bien a ti y a tu negocio. Quieres parejas que amen tu trabajo, estilo y personalidad.

Referencias de parejas.

Para empezar, cuando una pareja encuentra tu negocio de fotografía de bodas a través de una recomendación de un amigo, es más probable que confíen en ese amigo que en leer cincuenta reseñas de Google de cinco estrellas de desconocidos. Esa es la razón por la cual nuestra tasa de reserva a través de referencias es tan alta. Si la pareja ha visto nuestro trabajo y ha recibido una reseña personal elogiosa, con frecuencia ya han decidido trabajar con nosotros y todo lo que necesitamos hacer es cerrar el trato.

Lo único mejor que una referencia directa de un amigo es cuando una pareja nos ha visto en acción en la boda de un amigo. Eso significa que tienen la recomendación entusiasta de su amigo, han visto ejemplos de nuestro trabajo y también han visto nuestras personalidades en acción. Para cuando están comprometidos y planeando su boda, ya están convencidos de nuestra fotografía, así que no tengo que persuadir mucho.

Como equipo de esposo y esposa específicamente, creamos una cierta atmósfera y conexión con nuestras parejas desde el primer momento en que ven nuestro trabajo y nuestra marca. La mejor manera de encontrar más clientes ideales es tomar los clientes ideales que ya tienes y encontrar más personas como ellos. Puede ser mucho trabajo construir una marca y comenzar a atraer parejas que se ajusten a tu mercado objetivo y las recomendaciones ayudan a fortalecer ese proceso.

Vayamos un paso más allá. No solo es más fácil reservar parejas que ya están convencidas de nuestro estilo de fotografía de bodas, sino que esas parejas también confían en nosotros y nos valoran más. Si has tenido ambas experiencias, sabrás que ser valorado y confiado es un gran impulso para tu creatividad.

Referencias de proveedores

Después de las referencias de amigos o familiares, vienen las referencias de proveedores como planificadores y ubicaciones. Puedes intentar obtener referencias de todo tipo de proveedores, pero he descubierto que la pareja a menudo reserva el lugar primero y luego al planificador (si tienen uno). Por lo tanto, esos son las personas que podrían pasar tu nombre a una pareja prospectiva.

A menudo, los lugares, por ejemplo, les darán a una pareja su lista de proveedores preferidos, que básicamente es una lista de proveedores con los que les gusta trabajar. Si la pareja aún no ha investigado a los fotógrafos de bodas, podrían buscar a los fotógrafos en esa lista. Esto resuelve rápidamente una de las preguntas más grandes en marketing, que es ¿cómo hago para que las parejas que necesitan mis servicios me encuentren?

Una pareja que ha reservado un lugar para su boda buscará a continuación un fotógrafo de bodas. Esto significa que están listos para contratar contigo. Esa inmediatez es diferente a alguien que solo está creando tableros en Pinterest para obtener ideas para su boda, para la cual quizás ni siquiera tengan fecha.

Otra ventaja de la lista de proveedores de lugares es que a muchas parejas les gusta ver tus fotos del lugar donde se casarán para poder visualizar cómo podrían lucir sus fotos. Aunque tú y yo sabemos que puedes y deberías poder fotografiar cualquier lugar, la novia ve una ventaja en un fotógrafo que ha trabajado previamente en su lugar de celebración.

Las recomendaciones son marketing gratuito.

El marketing puede significar desde tener un sitio web hasta utilizar publicidad pagada. Con un negocio pequeño como la fotografía de bodas, es importante mantener tus gastos generales bajos. Cuanto más bajos sean tus gastos generales, mayores serán tus ganancias.

Cuando pienses en tu estrategia de marketing en general, verás que hay algunos elementos que emplearás que simplemente te costarán tiempo, como publicar en las redes sociales. Habrá otros que te costarán dinero, como si haces publicidad pagada para aparecer en una búsqueda de Google. Otros te costarán tanto tiempo como dinero.

¿Qué te cuestan las referencias? El costo de las referencias es realmente insignificante porque todo lo que cuesta es que sirvas bien a tus clientes. Si brindas una excelente experiencia al cliente y realizas un trabajo de calidad, las referencias son gratuitas.

Es difícil pedirle a tus clientes referencias porque es posible que no conozcan a nadie que esté buscando un fotógrafo en este momento, pero puedes decirles que agradeces las referencias. Puede ser algo en lo que no piensen, pero si lo mencionas, lo tendrán en mente. Algo que puedes pedir es una reseña, lo cual tampoco está mal.

‘Aumentan las referencias a medida que tu negocio crece’

Las recomendaciones aumentan a medida que tu negocio crece. Cuantos más años estés en el negocio, más referencias potenciales tendrás. A veces puede llevar algunos años para que esa dama de honor con la que conectaste esté lista para contratarte, pero hemos encontrado que nuestra base de referencias crece y ha sido una gran fuente de trabajo.

Para nosotros, las redes sociales se trata menos de encontrar nuevos clientes potenciales y más de mantenernos presentes en la mente de nuestros clientes anteriores para poder obtener referencias. Más de una vez hemos tenido a alguien que comienza a seguirnos después de ver nuestras fotos de su amigo/a y luego se acerca a nosotros años después. Vemos nuestro boletín de noticias de la misma manera e intentamos seguir brindando valor a nuestros clientes anteriores.

Una de las cosas más difíciles de la fotografía de bodas es que tenemos que encontrar nuevos clientes cada año. Mientras que el fotógrafo de retratos puede tener clientes recurrentes, cada uno de nuestros clientes es nuevo. Sin embargo, podemos suavizar esa curva pronunciada de adquisición utilizando nuestra base de clientes, manteniendo el contacto y construyendo una comunidad.

Cómo obtener referencias para fotografía de bodas

A continuación se presenta una revisión de formas prácticas y tangibles de obtener recomendaciones para la fotografía de bodas.

• Sirve bien a tus clientes para que quieran contarle a todos sobre ti, eso significa tanto hacer un gran trabajo como crear una gran experiencia para el cliente.
• Facilita a tus clientes compartir tus fotos y etiquetar tu negocio en las redes sociales para que sus amigos sepan quién tomó sus increíbles fotos.
• Demuestra alegría y profesionalismo con todos el día de la boda, nunca sabes quién acaba de comprometerse y estará buscando a un fotógrafo amigable y carismático.
• Sé divertido, profesional y fácil de trabajar para que otros proveedores pasen tu nombre a lo largo.
• Envía fotos al lugar para sus propios fines de marketing para que te quieran de vuelta.
• Mantén contacto y mantente en la mente de tus clientes anteriores.

Una nota sobre la experiencia del cliente

Siempre decimos que servir bien a tus clientes te servirá bien a ti. Esto tiene dos aspectos. Significa que si sirves bien a tus clientes, tú como fotógrafo tendrás una mejor experiencia y crearás un mejor trabajo, y también que tus clientes estarán más dispuestos a recomendarte a sus amigos.

Básicamente, el servicio no necesariamente es desinteresado. Claro, el servicio significa ser compasivo y empático, pero al igual que los mejores camareros reciben las mejores propinas, los mejores fotógrafos tienen los mejores clientes. Si eres amable y amoroso, es más probable que obtengas eso a cambio.

Cuando se trata de crear una gran experiencia para el cliente, hay muchas formas de hacerlo. Podrías considerar algo tangible como un regalo para el cliente o simplemente transmitir una presencia calmante en el día de la boda. La experiencia del cliente puede significar lujo o relajación y accesibilidad, dependiendo de tu cliente ideal, así que vale la pena pensar en el tipo de experiencia que quieres crear para tus parejas.

Conclusión

En conclusión, las referencias son clave para promocionar tu fotografía de bodas por varias razones. Las referencias a menudo tienen una alta tasa de reserva, son económicas en cuanto a clientes potenciales y significan atraer a más clientes ideales. Puedes integrar las referencias en tu plan de marketing creando una experiencia increíble para el cliente y trabajando bien con otros proveedores.

Las recomendaciones pueden parecer menos predecibles o rastreables que otras técnicas de marketing, pero son clave. Nos encanta cuando nuestros clientes son fans de nuestro trabajo porque no solo es más fácil reservar esas bodas, sino que esas parejas confían en nosotros. Tener confianza con nuestros clientes es una gran parte de poder hacer nuestro mejor trabajo

Sobre la autora: Brenda Bergreen es una fotógrafa de bodas, videografa, profesora de yoga y escritora de Colorado que trabaja junto a su esposo en Bergreen Photography. Con su misión y lema “amor. aventurero.”, están dedicados a contar historias de aventuras en lugares hermosos.

Créditos de imagen: Fotografías de Brenda Bergreen.